دفتر تهران
دفتر تهران
دفتر مشهد
تلفن تماس : 02128427623 info@deltagroup.co.com
شنبه تا پنجشنبه : 9:00 الی 18:00
تلفن تماس : 05136021407 info@deltagroup.co.com
شنبه تا پنجشنبه : 9:00 الی 18:00

چگونگی معرفی فوبورو

  • 0

چگونگی معرفی فوبورو

فوبورو یک فروشگاه آنلاین مبلمان و دکوراسیون داخلی است که بشکل رسمی فعالیت خودش رو از زمستان 94 توسط چندتن از متخصصین حوزه­ ی مبلمان و دکوراسیون داخلی با شعار “بهترین قیمت، بهترین کیفیت  و بهترین خدمات” با رسالت جلب رضایت حداکثری مشتریان این بازار با ارائه بهینه خدمات و محصولاتش آغاز کرد. در حال حاضر طیف گسترده ­ای از تجهیزات اداری و خانگی در فروشگاه آنلاین فوبورو به مشتریانی از سراسر کشور عرضه می ­گردند.

دلتاگروپ ، ارائه دهنده  خدمات طراحی اپلیکیشن های آنلاین ، طراحی سایت سئو و بهینه سازی سایت تو یک خدمات شتابدهی  می باشد.

درخواست شما را در کمترین زمان ممکن با بهترین هزینه و بالاترین کیفیت مطابق با امکانات مورد نیاز شما تحویل میدهیم

تلفن تماس :   1058 937 0912    7623  2842  021 

 

مزایای انحصاری فوبورو

  • نمایندگی برترین شرکت­های تولید کننده مبلمان اداری و منزل
  •   امکان تولید محصولات به صورت 100درصد سفارشی
  •   ارائه مشاوره­های فنی و تخصصی رایگان قبل و بعد از خرید
  • طراحی و تجهیز فضاهای اداری و خانگی با متد روز
  • ارسال محصولات به سراسر کشور در کمترین زمان ممکن

سیاست حفظ حریم شخصی کاربران :

1. فروشگاه فوبورو نسبت به تمامی اطلاعات شخصی کاربران خود متعهد بوده و از آن محافظت می نماید و جهت هر گونه استفاده در اختیار هیچ شخص،گروه و یاسازمانی دیگر قرار نداده و دسترسی به اطلاعات فقط برای مسئول مربوطهدر فوبورو امکان پذیر می باشد .

2. کاربران موظف اند برای ایجاد حساب کاربری از یک ایمیل معتبر استفاده نموده و رمز عبور حساب کاربری خود در فوبورو را به خاطر بسپارند .

3. حفظ و نگهداری رمز عبور حساب کاربری بر عهده کاربران می باشد و نباید در اختیار دیگران قرار بگیرد .

 

فوبورو

 

عقد قرارداد ، پردازش و ارسال :

1. ثبت نهایی سفارش در سایت فوبورو به منظله پیش قرارداد و پرداخت وجه سفارش و تایید شدن آن در سایت به منظله عقد قرارداد مابین فروشگاه فوبورو و مشتری می باشد .

2. کاربران باید در هنگام سفارش کالا و ورود اطلاعات دقت لازم را داشته باشند و فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نمایند ، بدیهی است که در صورت ورود اطلاعات ناقص و یا نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود و به عنوان سفارش ناقص از سوی فوبورو تلقی می شود .

3. روز کاری در فوبورو از شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به جز جمعه و روزهای تعطیل رسمی می باشد و همچنین پاسخ گویی تلفنی در روز های کاری و در ساعات مشخص شده در سایت است .

4. چنانچه سفارش به مشکلاتی مانند عدم تامین کالا ، توقف تولید کالا ، اتمام موجودی کالا و یا انصراف مشتری تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش برخورد کند . در این صورت کل مبلغ پرداخت شده پس از    24 الی 48 ساعت کاری به شماره حساب اعلام شده از سوی مشتری واریز خواهد شد .

شرایط ثبت نظرات و پرسش ها :

1. نظرات کاربران باید در زمینه نقاط قوت و یا ضعف یک محصول ، ویا تجربه خرید و استفاده شخصی از آن محصول باشد.

2. اگر چنانچه نقد و یا پرسشی از لحاظ ساختار دستوری و یا ادبیات نوشتاری ایراد داشته باشد فوبورو مجاز است آن متن را ویرایش کند و بعد در سایت نمایش دهد .

3. نقد و نظرات باید در بخش مربوطه در صفحه اطلاعات محصولات نوشته و پرسش های خود را در بخش ” پرسش و پاسخ ” ثبت کنید .

4. برای ثبت هر نظر و یا پرسش باید ” نام و نام خانوادگی ” خود را درج و فقط با حروف فارسی تایپ کنید .

5. در صورت نوشتن هر گونه توهین ، اغراق ، و مسائل غیر مرتبط نظر و یا پرسش مربوطه تایید نشده و حذف می گردد .

مرجع سفارش دهی :

فروشگاه اینترنتی فوبورو نسبت به نام های مشابه هیچ گونه مسولیتی نداشته و هیچ نمایندگی در شهر های مخلتف ندارد و تنها مرجع رسمی آن سایت www.Foboro.com می باشد .

. آیا امکان تغییر و ویرایش اطلاعات حساب کاربری من وجود دارد ؟

بله – تمامی کاربران می توانند پس از ایجاد یک حساب کاربری در هر زمان تا 48 ساعت قبل از ارسال سفارش ، با وارد کردن ایمیل و رمز عبور و وارد شدن به اکانت خود اطلاعات حساب خود را ویرایش کنند.

2. چگونه می توانم از وضعیت خرید های خود مطلع شوم ؟

شما می توانید بعد از ثبت سفارش با وارد شدن به حساب خود و از قسمت “تاریخچه سفارشات” و کلیک بر شکل ” کاغذ و ذره بین ” از تمامی جزییات خرید ، تایید وضعیت سفارش و وضعیت پرداخت خود با خبر شوید .

3. آیا برای خرید کردن باید عضو سایت فوبورو شوم ؟

بله – برای خرید و ثبت سفارش باید در سایت ثبت نام کنید و از امکانات سایت از جمله ویرایش حساب کاربری ، وضعیت سفارش ، جزییات خرید ، لیست محصولات مورد علاقه (لیست آرزوها ) و … بهرمند شوید .

4. آیا می توانم بعد از ثبت سفارش آن را لغو و یا تغییر دهم ؟

بعد از ثبت نهایی سفارش در مرحله آخر فاکتور ، امکان لغو و یا تغییر سفارش از طریق حساب کاربری شخص وجود ندارد ولی در صورت نیاز ، مشتری می تواند با واحد فروش فوبورو تماس گرفته و درخواست خود را اعلام کند تا مورد بررسی قرار بگیرد .

خدمات ثبت و سفارشات :

1. آیا در تمام ساعات شبانه روز می توانم خرید کنم ؟

در 7 روز هفته و بطور 24 ساعته می توانید سفارش های خود را ثبت کنید و یک خرید هوشمندانه را تجربه کنید .

2. آیا بعد از ثبت سفارش برای اطمینان از ثبت و ارسال باید با فوبورو تماس بگیرم ؟

خیر – بعد از ثبت نهایی سفارش ، اطلاعات خرید شما در سایت ثبت می شود و سریعا مورد بررسی قرار می گیرد پس نیازی به تماس نمیباشد.

3. چگونه از تایید شدن سفارش خود مطلع شوم ؟

اگر وجه  سفارش خود را بصورت آنلاین پرداخت کرده باشید می توانید پس از 24 ساعت به حساب کاربری خود رجوع کرده و از تایید شدن سفارش خود مطمن شوید  ، ولی در صورت پرداخت به روش کارت به کارت ویا واریز به حساب باید اطلاعات فیش پرداختی خود را از طریق وارد شدن به حساب کاربری خود و از پنل “ثبت فیش بانکی ” ارسال فرمایید تا سفارش شما مورد تایید و در مرحله پردازش و ارسال قرار بگیرد.

4. آیا می توانم خرید های خود را تلفنی سفارش دهم ؟

خیر – به دلیل تسریع در امر پردازش و جلو گیری از بروز خطا در روش ثبت تلفنی ، سفارش فقط از طریق سایت فروشگاه فوبورو امکان پذیر می باشد .

5. برای خرید نیاز به مشاوره و اطلاعات بیشتر دارم ، چگونه می توانم از شما کمک بگیرم ؟

در سایت فوبورو تمام اطلاعات مربوط به یک محصول ، نحوه پرداخت و ازسال  ، گارانتی ، ارجاع کالا ، و … توضیح داده شده است و همچنین می توانید از طریق پنل پرسش و پاسخ سوالات خود را مطرح و پاسخ خود را دریافت کنید و اگر چنانچه ابهامی وجود داشت می توانید با واحد فروش تماس بگیرید .

 

پرداخت و تسویه :

1. آیا می توانم وجه سفارش خود را در محل تحویل پرداخت نمایم ؟

خیر – در حال حاضر این امکان وجود ندارد.

2. آیا می توانم برای پرداخت وجه سفارش ،مبلغ آن را به صورت چک بدهم ؟

خیر – به دلیل بروز برخی مشکلات در بخش حسابداری این امکان وجود ندارد .

3. هزینه ارسال سفارشات چطور محاسبه و به چه شکلی اطلاع رسانی می شود ؟

تعرفه هزینه ارسال سفارشات بسته به نوع کالا ، تعداد کالا و مسافت تا مقصد متفاوت می باشد ، لذا تعرفه دقیقی نمی توان در نظر گرفت و می تواند هزینه نسبت به هر سفارش متغییر باشد.

در صورتی که تمایل به آگاهی از هزینه ارسال سفارشی داشته باشید می توانید در بخش ” پرسش و پاسخ ” مطرح ؛ و یا با واحد فروش فوبورو تماس حاصل فرمایید و از هزینه دقیق مطلع شوید.

در ضمن جزییات ارسال های رایگان را می توانید در این بخش مطالعه فرمایید ” شرایط حمل رایگان “

4. آیا قیمت های محصولات در فوبورو ، نسبت به بازار ارزان تر است ؟

به طور کلی سیاست قیمت گذاری در فوبورو مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به مصرف کننده می باشد  ، قیمت های محصولات شرکتی بر اساس لیست قیمت مصوب شرکت تولید کننده بوده و اساسا با توجه به خدمات و تخفیفات و قیمت های رقابتی ،  فروشگاه فوبورو را بهترین گزینه برای یک خرید آسان و مطمن در تمام کشور تبدیل کرده است .

خدمات Foboro :

1. کالاهایی که نیاز به نصب دارد، مونتاژ آن بر عهده چه کسی است ؟

به طور کلی وظیفه نصب ویا هزینه آن بر عهده مشتری می باشد ، اما به منظور رفاه حال مشتریان و خدمات فروش فوبورو ، کالاهایی که نیاز به نصب داشته باشند به صورت رایگان در زمان تحویل سفارش نصب می شوند که این خدمت ویژه شهر تهران می باشد .

2. روز و ساعت تحویل سفارش به چه شکل اطلاع رسانی می شود ؟

به طور کلی سفارشات ، قبل از تاریخ تحویل آنها از طرف فوبورو جهت هماهنگی روز و ساعت تقریبی تحویل تماس گرفته می شود .

3. اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش داده بودم مغایرت داشت چکار بکنم ؟

تمام تلاش تیم فوبورو بر ارسال دقیق و بدون کوچکترین مشکل و رضایت مشتریان گرامی می باشد ولی در صورت بروز چنین مشکلی سریعا با واحد فروش تماس بگیرید تا نسبت به رفع آن اقدام شود .

4. آیا امکان بازدید حضوری از محصولات سایت و یا دریافت حضوری سفارش از فوبورو امکان دارد ؟

به دلیل ماهیت آنلاین کار فوبورو چنین امکانی وجود ندارد و اگر چه تمام اطلاعات مربوط به محصولات و خرید به طور کامل شرح داده شده است وامکان یک خرید آگاهانه را فراهم آورده ایم .

 

دلتاگروپ ، ارائه دهنده  خدمات طراحی اپلیکیشن های آنلاین ، طراحی سایت سئو و بهینه سازی سایت تو یک خدمات شتابدهی  می باشد.

درخواست شما را در کمترین زمان ممکن با بهترین هزینه و بالاترین کیفیت مطابق با امکانات مورد نیاز شما تحویل میدهیم

تلفن تماس :   1058 937 0912    7623  2842  021 

نویسنده shetabi

دیدگاهتان را بنویسید