دفتر تهران
دفتر تهران
دفتر مشهد
تلفن تماس : 02128427623 info@deltagroup.co.com
شنبه تا پنجشنبه : 9:00 الی 18:00
تلفن تماس : 05136021407 info@deltagroup.co.com
شنبه تا پنجشنبه : 9:00 الی 18:00

معرفی استارتاپ تخفیفان

  • 0

معرفی استارتاپ تخفیفان

تخفیفان نخستین و پرطرفدارترین بستر تخفیف و خرید گروهی در ایران است که با هدف ارائه خدمات متمایز و ایجاد «حس خوب هیجان» در مردادماه سال ۱۳۹۰ فعالیت خود را آغاز کرده است. تخفیفان بستری است برای ارائه تمامی انواع خدمات و محصولات مورداستفاده در زندگی روزمره. رزرو رستوران، بلیط قطار، بلیط هواپیما و کد تخفیف خرید از فروشگاه های اینترنتی، رزرو تور، رزرو هتل و خرید بلیط استخر با تخفیف و هزاران کار دیگر از جمله خدماتی است که به تازگی به تخفیفان اضافه شده و تخفیفان به انجام آنها مفتخر است.

دلتاگروپ ، ارائه دهنده  خدمات طراحی اپلیکیشن های آنلاین ، طراحی سایت سئو و بهینه سازی سایت تو یک خدمات شتابدهی  می باشد.

درخواست شما را در کمترین زمان ممکن با بهترین هزینه و بالاترین کیفیت مطابق با امکانات مورد نیاز شما تحویل میدهیم

تلفن تماس :   1058 937 0912    7623  2842  021 

 

هدف ما در تخفیفان ارائه بهترین خدمات و کالاها با بیشترین درصد تخفیف است تا امکان استفاده از بهترین‌ها را با بیشترین امکان دسترسی و هیجان برای همگان فراهم کنیم که همه این موارد با استفاده از قدرت خرید امکان‌پذیر شده است.

ایجاد بستر مناسب تحت وب از طریق وب‌سایت تخفیفان و همچنین ارائه خدمات روی گوشی‌ها و تبلت‌ها با استفاده از اپلیکیشن موبایل تخفیفان این امکان را به همراهان تخفیفان می‌دهد تا در اسرع وقت و به ساده‌ترین شکل بتوانند به کلیه پیشنهادهای فعال در سایت دسترسی داشته باشند و از امکانات ارائه‌شده بهره ببرند.

بسترسازی تخفیفان تنها در حوزه مشتریان نبوده و جذب و نگهداری شرکان تجاری نیز به رویکردی مدرن صورت می‌پذیرد. امکانات ویژه، بستر ویژه همکاری متقابل با شرکای تجاری و ارائه اطلاعات و خدمات به آنان از مواردی است که در بخش همکاری با شرکای تجاری مدنظر تخفیفان بوده و به آن توجه ویژه‌ای شده است.

هم‌اکنون تخفیفان در ۷ شهر بزرگ کشور یعنی تهران، کرج، شیراز، اصفهان، مشهد، تبریز و رشت مشغول به فعالیت و ارائه خدمات است. در مورد کالاها نیز ارسال سفارش‌های هم‌میهنان عزیز در برنامه کاری شرکت است و سفارش‌های دریافتی در اسرع وقت به تمام نقاط ایران ارسال می‌شود. امید است با گسترش فعالیت‌های تخفیفان در شهرهای مختلف، امکان خدمات‌رسانی به همه هم‌وطنان عزیز در همه شهرها در آینده نزدیک فراهم شود.

رستوران تخفیفان

 

 چشم‌انداز و مأموریت

هدف ما در تخفیفان تبدیل‌شدن به بزرگ‌ترین بستر تجارت و تبلیغات در ایران است تا با استفاده از راه‌کار معرفی جدیدترین‌ها در سطح کشور و قیمت‌های مناسب بتوانیم بستر ارتباطی تمامی صاحبان کسب‌وکار با مشتریان بالقوه باشیم. ما معتقدیم تجارت الکترونیک و اینترنت، بسترهای دنیای جدیدی برای ارتباط این دو گروه و معرفی آنان به یکدیگر است. ما در تخفیفان بزرگ‌ترین نقش را در این فضا ایفا خواهیم کرد.

ارزش‌های تخفیفان


مشتری، مشتری و مشتری

از روز اول در تخفیفان هدف ما این بوده که بتوانیم مشتریان خود را راضی نگه داشته، سرویس و خدماتی مناسب به ایشان ارائه کنیم. هر روز تیم عملیاتی و پشتیبانی تخفیفان به دنبال بهتر کردن راه‌کارهای خود در این حوزه هستند تا همواره کیفیت خدمات نوین خود را ارتقا داده و رضایت بیشتری به مشتریان خود ارائه کنند.

تخفیفان نخستین و پرطرفدار ترین وب سایت در حوزه خرید گروهی در ایران است که با هدف ارائه خدمات متمایز و ایجاد حس خوب فعالیت خود را آغاز کرده است. تخفیفان بستری برای ارائه انواع خدمات در حوزه گردشگری، رستوران ها، مراکز تفریحی، مراکز بهداشتی و آموزشی، سفر تا انواع کالاها و محصولات متنوع است. رزرو رستوران،بلیط قطار، بلیط هواپیماو کد تخفیف خرید از فروشگاه های اینترنتی، رزرو تور، رزرو هتلو خرید بلیط استخر با تخفیف و هزاران کار دیگر از جمله خدماتی است که به تازگی به تخفیفان اضافه شده و تخفیفان به انجام آنها مفتخر است.

قوانین تعویض و ارجاع کالا :

شرکت تخفیفان با هدف جلب کامل رضایت مشتریان و همچنین آسودگی خرید آنان به دنبال راهکارهای ارائه خدمات با بهترین کیفیت است. در این راستا تمام کالاها قبل از ارسال، از نظر صحت و سلامت کنترل شده و در صورت تضمین استانداردهای کیفی برای مشتریان ارسال خواهد شد. با این حال ممکن است شما مشتریان گرامی پس از دریافت کالا با مشکلاتی در کالای خریداری شده مواجه شوید. در این صورت مشتریان میتوانند با توجه به قوانین تعویض ۷ روزه سایت تخفیفان، کالاهای خود را تعویض نمایند.

ارجاع و یا تعویض کالا ممکن است به دلایل زیر رخ دهد:

1- نواقص فنی کالای خریداری شده

2- مغایرت کالای تحویل گرفته شده با مشخصات مندرج در سایت تخفیفان

3- آسیب دیدگی در شرایط حمل و نقل

4- تعویض سایز البسه

چنانچه قصد تعویض و یا ارجاع کالای خریداری شده خود از فروشگاه اینترنتی سایت تخفیفان را دارید، میتوانید با توجه به شرایط زیر اقدام فرمایید.

توجه بفرمایید ارجاع و تعویض کالا با توجه به قوانین زیر صورت گرفته و در غیر اینصورت شرکت تخفیفان مسئولیتی بر ارجاع و تعویض نخواهد داشت.

استفاده از  ضمانت ۷ روزه تعویض کالا چه شرایطی خواهد داشت…

هتل

1- مغایرت کالاهای خریداری شده از سایت تخفیفان با کالای تحویل گرفته شده

در صورتی که کالاهای خریداری شده شما از نظر رنگ، جنس، سایز، مشخصات فنی و دیگر اطلاعات مندرج در سایت مطابقت نداشته باشد میتوانید تا حداکثر ۷ روز این مورد را به واحد پشتیبانی مشتریان سایت تخفیفان اطلاع دهید.

1-1- چنانچه عدم تطابق به وجود آمده بدون استفاده و باز نمودن بسته بندی کالا قابل مشاهده باشد (مانند رنگ، سایز و مشخصات درج شده بر روی کارتن)، باید کالا در شرایط اولیه به همان صورتی که کالا به مشتری تحویل شده باشد، به شرکت تخفیفان تحویل داده شود و از آن استفاده ای نشده باشد.

عکس و فیلم مندرج در سایت و یا شبکه های اجتماعی وابسته به سایت تخفیفان جهت کمک رسانی به خرید مشتریان بوده و از آنجایی که ممکن است مقداری از جزییات با کالای اصلی وجود داشته باشد، به استناد به این موارد نمیتوان اظهار مغایرت نمود.

1-2- در صورتی که عدم تطابق بدون باز کردن بسته بندی محصول، قابل تشخیص نباشد. رعایت موارد زیر الزامی است:

– تعویض کالا در صورتی ممکن است که کالا در کارتن بسته بندی سازمان و جعبه اصلی کالا به شرکت تخفیفان بازگردانده شود.
– چنانچه کالا دارای کارتن اصلی، پک محافظت بسته بندی مانند یونولیت و پوشش حبابی، قوطی تیوب شیشه، متعلقات و … باشد، از دور ریختن آنها تا ۷ روز جلوگیری شود، کالا توسط مشتری دوباره بسته بندی شود و به همان صورتی که از شرکت تخفیفان تحویل گرفته شده به شرکت تخفیفان نیز تحویل داده شود.

1-3-  کالای معیوب به همان حالت اولیه باشد و اثری از استفاده شدن در آن نباشد.

– مشتریان گرامی فراموش نفرمایید، در هنگام تحویل کالا به شرکت تخفیفان، برگه رسید خرید( که شامل نام خریدار، شماره سفارش خریدار و اقلام خرید است)  نیز به کالا ضمیمه شود.
– مشتری گرامی چنانچه قصد دارید علت تعویض و یا درخواست خود را برای ما ارسال فرمایید میتوانید از پشت برگه رسید کالا استفاده نمایید.

– توجه فرمایید مخدوش کردن کالا و کارتن بسته بندی، نوشتن نام و نشانی، نوشتن مشکل و یا نقص فنی، بر روی کالا و یا بسته بندی کالا، ضمانت ۷ روز سایت تخفیفان را از بین برده و شرکت تخفیفان در این حالت مسئولیتی را پذیرا نخواهد بود.

– در صورت تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان پس از فروش سایت تخفیفان، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.
– مشتریان گرامی توجه بفرمایید ملاک اقدام تخفیفان نسبت به ارجاع و یا عدم ارجاع کالای مورد نظر، نظر کارشناسان پشتیبانی و خدمات پس از فروش شرکت تخفیفان است و از مشتریان انتظار هرچه بیشتر همکاری با این واحد خواهد بود.

تفریحی

2-    چنانچه کالا در اثر حمل و نقل آسیب دیده باشد.

در هنگام تحویل کالا از شرکت تخفیفان به خریدار میباست، کالاها توسط فرد تحویل گیرنده بررسی و کنترل کامل گردد.

2-1-     چنانچه شکستگی و مخدوش بودن کالا، بدون استفاده نمودن و باز کردن بسته بندی آن،  مشخص باشد میباست از تحویل گرفتن بسته خودداری نمائید بدیهی است امضاء و تائید شما بمنزله دریافت کالا بصورت کامل تلقی میگردد و پس از آن شرکت تخفیفان هیچگونه مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

  •       بدیهی است پس از خودداری نمودن از تحویل کالا حتما و سریعا این موضوع را به واحد پشتیبانی مشتریان سایت تخفیفان به شماره 42027 داخلی 1 اطلاع رسانی فرمایید.
  •       توجه فرمایید فرد تحویل دهنده کالا، نماینده شرکت تخفیفان بوده و در صورتی که خریدار در شکستگی کالا محق باشد، میبایست مشتری،  مامور ارسال (فرد تحویل دهنده کالا) را از این مورد آگاه گرداند.

2-2-   چنانچه شکستگی و مخدوش بودن کالا و بسته بندی آن در هنگام استفاده از کالا مشخص شده باشد. میباست تا حداکثر ۷ روز این موضوع به واحد پشتیبانی مشتریان سایت تخفیفان اطلاع رسانی گردد.

حتما در هنگام ارجاع و یا تعویض کالا توجه فرمایید :

– تعویض کالا در صورتی ممکن است که کالا در کارتن بسته بندی سازمان و جعبه اصلی کالا به شرکت تخفیفان بازگردانده شود.
– چنانچه کالا دارای کارتن اصلی، پک محافظت بسته بندی مانند یونولیت و پوشش حبابی، قوطی تیوب شیشه، متعلقات و … باشد، از دور ریختن آنها تا ۷ روز جلوگیری شود، کالا توسط مشتری دوباره بسته بندی شود و به همان صورتی که از شرکت تخفیفان تحویل گرفته شده به شرکت تخفیفان نیز تحویل داده شود.
– کالای معیوب به همان حالت اولیه باشد و اثری از استفاده شدن در آن نباشد.
– مشتریان گرامی فراموش نفرمایید، در هنگام تحویل کالا به شرکت تخفیفان، برگه رسید خرید( که شامل نام خریدار، شماره سفارش خریدار و اقلام خرید است)  نیز به کالا ضمیمه شود.
– مشتری گرامی چنانچه قصد دارید علت تعویض و یا درخواست خود را برای ما ارسال فرمایید میتوانید از پشت برگه رسید کالا استفاده نمایید.
– توجه فرمایید مخدوش کردن کالا و کارتن بسته بندی، نوشتن نام و نشانی، نوشتن مشکل و یا نقص فنی، بر روی کالا و یا بسته بندی کالا، ضمانت ۷ روزه سایت تخفیفان را از بین برده و شرکت تخفیفان در این حالت مسئولیتی را پذیرا نخواهد بود.
– مشتریان گرامی توجه بفرمایید ملاک اقدام تخفیفان نسبت به ارجاع و یا عدم ارجاع کالای مورد نظر، نظر کارشناسان پشتیبانی و خدمات پس از فروش شرکت تخفیفان است و از مشتریان انتظار هرچه بیشتر همکاری با این واحد خواهد بود.

اگر کالای خریداری شده مشکل فنی داشته باشد:

مشکل فنی کالا، باید حداکثر تا ۷ روز به بخش پشتیبانی مشتریان سایت تخفیفان به شماره 42027 داخلی 1 اطلاع داده شود.

حتما در هنگام ارجاع و یا تعویض کالا توجه فرمایید :

– تعویض کالا در صورتی ممکن است که کالا در کارتن بسته بندی سازمان و جعبه اصلی کالا به شرکت تخفیفان بازگردانده شود.
– چنانچه کالا دارای کارتن اصلی، پک محافظت بسته بندی مانند یونولیت و پوشش حبابی، قوطی تیوب شیشه، متعلقات و … باشد، از دور ریختن آنها تا ۷ روز جلوگیری شود، کالا توسط مشتری دوباره بسته بندی شود و به همان صورتی که از شرکت تخفیفان تحویل گرفته شده به شرکت تخفیفان نیز تحویل داده شود.
– کالای معیوب به همان حالت اولیه باشد و اثری از استفاده شدن در آن نباشد.
– مشتریان گرامی فراموش نفرمایید، در هنگام تحویل کالا به شرکت تخفیفان، برگه رسید خرید( که شامل نام خریدار، شماره سفارش خریدار و اقلام خرید است)  نیز به کالا ضمیمه شود.
– مشتری گرامی چنانچه قصد دارید علت تعویض و یا درخواست خود را برای ما ارسال فرمایید میتوانید از پشت برگه رسید کالا استفاده نمایید.
– توجه فرمایید مخدوش کردن کالا و کارتن بسته بندی، نوشتن نام و نشانی، نوشتن مشکل و یا نقص فنی، بر روی کالا و یا بسته بندی کالا، ضمانت ۷ روز سایت تخفیفان را از بین برده و شرکت تخفیفان در این حالت مسئولیتی را پذیرا نخواهد بود.
– در صورت تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان پس از فروش سایت تخفیفان، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.
– مشتریان گرامی توجه بفرمایید ملاک اقدام تخفیفان نسبت به ارجاع و یا عدم ارجاع کالای مورد نظر، نظر کارشناسان پشتیبانی و خدمات پس از فروش شرکت تخفیفان است و از مشتریان انتظار هرچه بیشتر همکاری با این واحد خواهد بود.

گارانتی

– مدت گارانتی کلیه کالاهای عرضه شده در سایت تخفیفان برای هر کالا متفاوت است و در قسمت ویژگی ها و شرایط استفاده، (در صورت عدم درج موارد مذكور در این قسمت، گارانتی برای آن كالا وجود ندارد) درج شده است.

– اگر کالای خریداری شده شما دارای گارانتی باشد و دچار ایراد فنی شود، خریدار می بایست طبق شرایط مندرج در کارت گارانتی نسبت به ارائه کالا و دریافت خدمات پس از فروش از شرکت گارانتی دهنده اقدام نماید.

هزینهارسالچطورمحاسبهخواهدشد؟

اگر ایراد فنی، وجود عدم انطباق موارد درج شده در سایت تخفیفان و کالای خریداری شده و یا آسیب دیدگی و هر عاملی که باعث تعویض و یا ارجاع کالا گردد، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش سایت تخفیفان برسد، هزینه های ارسال کالا به عهده تخفیفان است.

– برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، قبض پستی با مهر شرکت پست باید همراه کالا به شرکت تخفیفان ارسال شود.
– در صورت تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان پس از فروش سایت تخفیفان، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.
– مشتریان گرامی توجه بفرمایید ملاک اقدام تخفیفان نسبت به ارجاع و یا عدم ارجاع کالای مورد نظر، نظر کارشناسان پشتیبانی و خدمات پس از فروش شرکت تخفیفان است و از مشتریان انتظار هرچه بیشتر همکاری با این واحد خواهد بود.

9-    پس از رسیدن کالا به واحد مشتریان سایت تخفیفان، فرایند رسیدگی کالا چگونه خواهد بود ؟

– کارشناسان خدمات پس از فروش تخفیفان، مشکلات و عدم انطباق های اعلام شده توسط مشتری را بررسی و کنترل می کنند.

– چنانچه ایراد، مغایرت یا مشکل فنی توسط کارشناسان تخفیفان تایید شود، کالا تعویض خواهد شد و یا مشتری می تواند کالای خود را با مدل دیگری جایگزین کند.
– تعویض کالا منوط و مشروط به موجود بودن کالا در انبار شرکت است.
– اگر در زمان ارجاع کالا و طی مراحل بررسی و اقدام مورد نیاز جهت تعویض کالا، موجودی کالا تمام شود؛ تخفیفان به درخواست مشتری کالای دیگری را ارسال می کند و یا به درخواست مشتری مبلغ کالای مرجوعی را به حساب کاربری مشتری اعتبار خواهد نمود و در نهایت مبلغ خرید به حساب مشتری با درخواست مشتری واریز خواهد شد.
– قابل ذکر است در صورتی که مشتری کالای دیگری را انتخاب نماید، مابه التفاوت قیمت کالای جدید، با کالای مرجوعی محاسبه و قبل از ارسال تسویه خواهد شد. بدیهی است برای کالای گران تر، مشتری مابه التفاوت را پرداخت و برای کالای ارزان تر، شرکت تخفیفان مابه التفاوت را به حساب مشتری واریز خواهد کرد.

– چنانچه در مراحل تعویض و یا برگشت کالا، کالا دچار تغییر قیمت و یا عدم موجودی شود. این مورد حقی را برای مشتری ایجاد نمیکند و شرکت تخفیفان تعهدی در تهیه همان کالا و یا تغییرات قیمت نخواهد داشت.

– لازم به ذکر است شرکت تخفیفان، در صورت عدم موجودی و یا تغییر قیمت کالای مرجوعی، تنها متعهد به برگرداندن مبلغ کالای خریداری شده اول (همان مبلغی که در فاکتور مشتری درج شده است) خواهد بود.
– پس از ارسال کالا توسط مشتری و دریافت کالا توسط شرکت تخفیفان، بررسی و نظر نهایی کارشناسان خدمات مشتریان به طور میانگین 48 ساعت زمان خواهد برد و پس از این مدت، کارشناسان خدمات مشتریان شرکت تخفیفان با مشتریان تماس گرفته و نتیجه را به مشتری اعلام خواهند نمود.
– پس از تماس کارشناسان پشتیبانی با مشتریان، چنانچه نیاز به بازگشت وجه به مشتری باشد، با رضایت مشتری مبلغ به حساب کاربری وی اعتبار خواهد شد و در صورت درخواست مشتری نسبت به واریز، مبلغ طی 48 ساعت کاری برای مشتری واریز خواهد شد
– مشتریان گرامی توجه بفرمایید ملاک اقدام تخفیفان نسبت به ارجاع و یا عدم ارجاع کالای مورد نظر، نظر کارشناسان پشتیبانی و خدمات پس از فروش شرکت تخفیفان است و از مشتریان انتظار هرچه بیشتر همکاری با این واحد خواهد بود.
قطار

ضعیت تحویل کالاهای قابل تعویض چگونه باید باشد ؟

– عطر و ادکلن ها در صورتی که در وضعیت پلمپ باشند قابل تعویض تا ۷ روز است
– انواع کفش و پاپوش در شرایطی که کفی کفش سالم و تمیز بوده، تا شدگی و از بین رفتن بوی طبیعی کفش اتفاق نیفتاده باشد، قابل تعویض تا حداکثر ۷ روز است .
– انواع کیف در شرایطی که کیف کاملا سالم و به همراه تمامی پلمپ های پلاستیکی دسته و بند و حجم دهنده های درون آن باشد، قابل تعویض است.
– لباسها غیر از البسه زیر که محدودیت بهداشتی جهت تعویض ندارند، در صورت تایید کارشناس و در شرایط نو به معنی عدم باقی ماندن بو، چروک، از بین رفتن خط های تا محصول و نداشتن لکه و همراه با برچسب، مارک، دکمه و سایر ملحقات آن، پذیرفته خواهند شد.
– محصولات چرمی که محدودیت بهداشتی جهت تعویض ندارند، در شرایطی پذیرفته می شوند که کارشناسان ما عدم باقی ماندن چروک ناشی از استفاده بو و برخورد با مواد مخرب چرم را تایید نمایند.

دلتاگروپ، ارائه دهنده  خدمات طراحی اپلیکیشن های آنلاین ، طراحی سایت سئو و بهینه سازی سایت تو یک خدمات شتابدهی  می باشد.

درخواست شما را در کمترین زمان ممکن با بهترین هزینه و بالاترین کیفیت مطابق با امکانات مورد نیاز شما تحویل میدهیم

تلفن تماس :   1058 937 0912    7623  2842  021

نویسنده shetabi

دیدگاهتان را بنویسید